Памятка покупателю · 2026-09-01
Возврат товара
Сохраните эту памятку после получения заказа. Она содержит письменную информацию о порядке и сроках возврата товара, купленного дистанционно.
Если товар надлежащего качества
Вы вправе отказаться от заказа в любое время до передачи, а после получения — в течение семи дней. Товар должен оставаться неиспользованным, с сохранёнными товарным видом и потребительскими свойствами.
Сообщите номер заказа и требование по e-mail zolototj@mail.ru или телефону +7 932 405-81-04. Возврат можно передать лично или отправить подходящей службой доставки по адресу: 628672, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Лангепас, ул. 2-я Молодёжная, д. 21. Стоимость обратной отправки товара надлежащего качества оплачивает покупатель.
Если обнаружен недостаток
Опишите недостаток и приложите фотографии, если они помогают оценить ситуацию. Продавец сообщит порядок передачи товара для проверки качества. Права покупателя и расходы на возврат определяются Законом РФ «О защите прав потребителей»; правила возврата товара надлежащего качества не ограничивают требования по недостаткам.
Возврат денег
Требование о возврате денежных средств рассматривается в срок не более десяти дней со дня его предъявления. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иное. По товару надлежащего качества из суммы могут быть вычтены расходы продавца на доставку возвращённого товара от покупателя в случаях, разрешённых законом.
Продавец
ИП Мазаитова Заррина Рашидовна
ИНН 860799489270 · ОГРНИП 316861700062874
E-mail: zolototj@mail.ru
Телефон: +7 932 405-81-04